Возврат и обмен товаров

Настоящие правила регулируют порядок возврата и обмена товаров, приобретённых в интернет-магазине Подаркoff, в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

1. Проверка товара при получении

Покупателю рекомендуется проверить внешний вид, комплектность и отсутствие видимых повреждений товара при получении.Подписание документов о получении подтверждает отсутствие видимых механических повреждений и претензий на момент передачи товара.
Претензии по внешним повреждениям, не заявленным при получении, могут рассматриваться индивидуально.

2. Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 2 календарных дней с момента получения при соблюдении следующих условий:

• товар не использовался
• отсутствуют следы эксплуатации, загрязнения и повреждения
• сохранены потребительские свойства
• сохранена оригинальная упаковка
• сохранена полная комплектность
• имеется документ, подтверждающий покупку

Возврат товара осуществляется после проверки его состояния продавцом.В случае выявления признаков использования или несоблюдения условий возврата продавец вправе отказать в возврате.Расходы по доставке при возврате товара надлежащего качества оплачиваются покупателем.

3. Возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения производственного брака покупатель обязан уведомить продавца в течение 48 часов с момента получения товара.Возврат или обмен осуществляется после подтверждения наличия дефекта.

4. Обмен товара

Обмен возможен при наличии аналогичного товара на складе.Срок обмена — до 3 рабочих дней с момента подтверждения запроса.

5. Порядок оформления возврата

Для оформления возврата необходимо связаться с магазином и предоставить:

• описание причины обращения
• фотографии товара (при необходимости)

Возврат принимается после согласования с продавцом.